Daños por inundación

Escrito por Jiménez & Asociados el Martes, 06 Diciembre 2016. Publicado en Aseguradoras

Cómo reclamar al seguro por su casa o negocio

InundacionesTras las torrenciales lluvias sufridas estos últimos días en toda la provincia de Málaga, han sido muchas las localidades afectadas por el efecto del agua que ha anegado infinidad de fincas, casas y locales. Entre otras poblaciones, Estepona, Manilva, Casares, Mijas, Cártama, Marbella y San Pedro Alcántara, han sido las más damnificadas.

Llega el momento de limpiar, cuantificar los daños y reclamar las compensaciones oportunas pero, ¿cómo reclamar de forma eficaz?

Son muchas las compañías y pólizas de seguro que cubren daños por inundación producidos por lluvias torrenciales bajo la denominación "riesgos extraordinarios". Y decimos torrenciales, porque generalmente estos daños son tratados por las aseguradoras si oficialmente se ha cuantificado el caudal en cantidad superior a los 40 litros por metro cuadrado y hora, superados con creces durante este fin de semana.

Tenemos que diferenciar dos causas del efecto que provocan las lluvias: por un lado, si el caudal ha llegado a las viviendas por la parte alta de los edificios, será directamente nuestra aseguradora la responsable de cuantificar y compensar las pérdidas resultantes. Por otro lado, si el agua ha entrado directamente de la calle o campos, será el Consorcio de Compensación de Seguros quien se haga cargo de las indemnizaciones.

El primer paso es contactar con la compañía de seguro, corredores o, en su caso, con el Consorcio de Compensación, dando de alta el correspondiente parte de siniestro para el que generarán en el acto un número o clave de seguimiento. Es muy importante no perder ni dejar pasar este dato, a fin de realizar posteriores reclamaciones o peticiones de información.

Antes de realizar una limpieza concienzuda de los espacios afectados, es también muy conveniente confeccionar una lista de bienes deteriorados y realizar un extenso reportaje fotográfico de las habitaciones, salas, oficinas, baños, cocinas... Tanto generales como de detalle en suelos, paredes y techos que incluyan el estado en el que quedaron todos los enseres. Esta será una herramienta fundamental para posteriores reclamaciones en caso de que la compañía no quiera compensar la totalidad de elementos dañados, sobre todo para que un abogado especialista en seguros tome las riendas de las negociaciones.

Sean especialmente meticulosos a la hora de realizar el listado de daños y tomar todas las fotografías oportunas.

Otra recomendación importante, sobre todo en caso de iniciar de inmediato las reparaciones sin intervención de los servicios concertados con las compañías de seguros, es levantar acta de todos estos daños. En ocasiones, comenzamos inmediatamente las reparaciones, sobre todo en estancias que debemos habitar o salas que debemos abrir al público con urgencia para continuar con nuestra actividad económica. En ese caso las compañías son reacias a ejecutar el abono económico que pudiera corresponder, ya que el perito de la aseguradora no ha realizado su informe. Por ello la necesidad de este trámite y reincidir en la toma de suficientes fotografías y vídeos de la finca, ratificadas por el mismo notario.

Ojo también con daños que podrán ir apareciendo en días posteriores: maderas podridas, techos de escayola, pintura, suelos laminados que se irán deformando, etc.

Si por efecto de la inundación u otros daños sufridos la vivienda o el negocio están temporalmente inutilizados, no olvides que normalmente estas circunstancias también estarán cubiertas por su póliza hasta una determinada cantidad diaria.

Como siempre recomendamos para cualquier tipo de circunstancia, acuda a su abogado de confianza. Él está familiarizado con este tipo de percanes y realizará con todo detalle y sin dejar cabos sueltos su reclamación, mientras usted puede dedicar su tiempo a reconstruir su vivienda o negocio.

Para cualquier consulta, no dude contactar con nosotros en nuestras oficinas de San Pedro Alcántara, o bien, rellenando el formulario para una consulta inicial gratuita:

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